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FAQ
Categoria de dúvidas

Para fornecer recomendações sobre a manutenção do seu relógio de pulso, ou relógio Atmos, e para atender a todas as suas necessidades de manutenção, a Jaeger-LeCoultre tem uma grande rede de centros de serviços oficiais. Você pode encontrar um centro de serviços usando nosso localizador de loja. Em alguns países, como nos Estados Unidos e no Japão, você pode enviar seu relógio diretamente para o nosso Centro de Assistência Técnica regional. Se estiver interessado nesse serviço, acesse nossa Página de Manutenção..

Um serviço completo de um relógio de pulso leva de 4 a 6 semanas e lhe dá direito a uma garantia de 24 meses a partir da data de inspeção em todos os trabalhos realizados e peças substituídas. Um serviço completo de um relógio Atmos leva de 5 a 10 semanas e lhe dá direito a uma garantia de 36 meses a partir da data da inspeção em todos os trabalhos realizados e peças substituídas.

Para obter uma estimativa de preço para o serviço de seu relógio, consulte nossa Calculadora de preço do serviço. O custo do serviço dependerá da complexidade do relógio. Entre em contato com seu revendedor autorizado da Jaeger-LeCoultre ou com sua boutique Jaeger-LeCoultre para saber mais.

A bateria de seu relógio depende do uso. Em teoria, ela durará de dois a três anos, mas se você estiver usando um modelo mecânico ou mecaquartzo, sua vida útil será mais curta se o cronógrafo for usado frequentemente.

Não há uma quantidade fixa de giros. Basta dar corda em seu relógio uma vez por dia até sentir resistência na coroa. Dessa maneira, a corda estará completa.

Não é recomendável sacudir um relógio de luxo. Basta usar a coroa para dar corda algumas vezes, mesmo se o movimento for automático, e ele deverá voltar a funcionar sem problemas.

Dependendo do modelo, nossos relógios têm vários tipos diferentes de mudança de data, incluindo mudanças instantâneas (salto), semi-instantâneas e de arrasto. Por exemplo, o calibre 899 possui um mecanismo de salto de data que muda à meia-noite ( /- 3 minutos). Nos relógios de calendário perpétuo, da mudança de data começa às 20h30 e acaba às 3h30. Para relógios com data, lembramos que, via de regra, nenhum ajuste deve ser realizado entre 20h30 e 3h30.

Em determinados dias, você pode ter muito pouca atividade para garantir condições ideais de corda para o movimento de seu relógio. Antes de decidir tomar qualquer atitude para ajustar seu relógio, você deve levá-lo para ter a reserva de marcha testada em um distribuidor autorizado Jaeger-LeCoultre ou uma boutique Jaeger-LeCoultre

O teste de "controle de 1000 horas" garante que, durante as seis primeiras semanas após a fabricação, seu relógio passou por testes de qualidade e que nenhum defeito oculto foi detectado.

É mais a confiabilidade de seu relógio, ao invés da precisão, que é testada pelo teste do "controle de 1000 horas".

O teste de "controle de 1000 horas" não pode prevenir que seu produto seja afetado por influências externas, à medida que o relógio é usado durante o tempo, e é por isso que ele precisa de serviços regulares.

A exposição cotidiana do couro a produtos químicos, efeitos climáticos (especialmente umidade e raios ultravioleta), transpiração, água, fricção com outros objetos etc., causa mudanças evidentes. Leve isso em consideração: cores leves têm vida útil mais curta do que cores escuras como preto, marrom ou azul escuro.

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